BPO活用事例

BPO活用事例①

受発注業務


各支所で対応していたFAX受発注を本社管轄でセンター集約したものの、注文数の増加や当日処理対応(12:00着を14:00発注)の繁忙があり、スタッフの疲弊が激しい(昼休憩も取れない運用が常態化)。外部化できる運用を調査し、業務改善から運用までを依頼したい。

BPO活用事例②

契約書締結業務(製薬会社PMS)


製薬会社における製造販売後調査の契約管理業務、支払管理業務を社内対応していたが、既存の社員だけでは対応が難しくなった。ただし、CROに相談するほど大量ではないが、派遣スタッフなどでは教育や管理に工数がかかることから、実績のある当社へ相談が入ることになる。